よくあるご質問

BAW ACADEMYが提供する教育サービスは「セルフサービス型」です。受講や参加に必要な手続きおよび設定、対処については、お申込み者様ご自身でご対応・解決いただきます。

この「よくあるご質問」をご活用ください。また、コースまたは講座等の概要ページ、各種規約、受講者・参加者にお送りしているEメールの内容も併せてご確認ください。

オンデマンド型コースのよくあるご質問

基本操作　不具合?　アカウント・登録情報追加変更　利用期間　修了証　予約購入（事前予約）　クーポン

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オンデマンド型コース、対面型イベント共通のよくあるご質問

購入・キャンセル・領収書　 CEU

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利用規約・方針

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**お問い合わせ**　有償対応になる問い合わせ　講師への質問方法

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オンデマンド型コース

<aside> <img src="/icons/reorder_gray.svg" alt="/icons/reorder_gray.svg" width="40px" /> 基本操作

購入したコースにいつまでアクセスできるか知りたい（利用期間最終日の確認方法）

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不具合?

決済・購入ができない

購入したコースがダッシュボード内に表示されない

購入したコースが「Coming Soon」と表示され、受講できない

購入したコースが購入履歴に表示されない

動画レッスンで、画面下方に「続行→」が表示されず、次のレッスンに進めない

コースの最終レッスンで、「完了させて続行 →」をクリックすると前のレッスンに戻ってしまう

コースの内容や配布資料のコピーができない

講義テキストの表記や記述が講義スライドと異なる部分がある

表示される文字が小さい

外部サイトや外部リンクが見られない

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アカウント・登録情報の変更

アカウントに登録されている住所・電話番号を確認・変更したい

アカウントに登録している名前をローマ字表記に変更したい

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<aside> <img src="/icons/reorder_gray.svg" alt="/icons/reorder_gray.svg" width="40px" /> 利用期間

利用期間とは何ですか?

購入したコースにいつまでアクセスできるか知りたい（利用期間最終日の確認方法）

利用期間を延長してほしい

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修了証

修了証がほしい

修了証が文字化けしている

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